Teknowledge

TeKnowledge: شريكك في خدمات التقنية المتخصصة بنهج الذكاء الاصطناعي أولاً

تأسست TeKnowledge عام 2010، وهي رائدة عالمياً في خدمات التقنية المتخصصة، وتتخصص في الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء (CX) والأمن السيبراني. وانطلاقاً من إيمانها الراسخ بتحويل التعقيد إلى وضوح، تساعد الشركة المؤسسات على التعامل مع المشهد الرقمي المتطور والازدهار فيه.

تعمل TeKnowledge من خلال 19 مركزاً عالمياً بفريق يضم أكثر من 6,000 مهني، يحمل أكثر من 70% منهم شهادات في تقنيات Microsoft السحابية والذكاء الاصطناعي والإنتاجية، ويتيح هذا الحضور القوي دعماً محلياً سلساً وعمليات قابلة للتوسع حول العالم.

خدمات شاملة بنهج الذكاء الاصطناعي أولاً

تقدم الشركة نموذج خدمات متكاملاً يشمل الاستشارات والخدمات المهنية، والتأهيل الرقمي، وتبني التقنية، والخدمات المُدارة، وتغطي مجالات حيوية:

- تجربة العملاء بنهج الذكاء الاصطناعي أولاً

- برامج Microsoft Copilot

- التأهيل الرقمي ورفع المهارات

- خدمات الأمن السيبراني

- المشورة والاستشارات المهنية

- عمليات تقنية مُدارة بالكامل

شراكات استراتيجية وخبرة متخصصة

تتعاون TeKnowledge مع كبار مزودي التقنية مثل Microsoft وGenesys وKore.ai لتقديم حلول مؤسسية مصممة، وتعزز هذه التحالفات أثر إطارها القائم على الذكاء الاصطناعي، وتتيح تحولات فعّالة في قطاعات منها الجهات الحكومية والبنوك والاتصالات.

نهج يتمحور حول الإنسان ويركز على النتائج

تركز الشركة على سد الفجوة بين إمكانات التقنية وتطبيقها الفعلي، ويحرص خبراؤها على ألا تُطبق التقنية فحسب، بل أن تُتبنى بالكامل وتُحسَّن لتحقيق نجاح طويل الأمد. ومع متوسط مدة تعامل مع العملاء يتجاوز ثماني سنوات وتصنيفات متقدمة في رضا العملاء، تؤكد الشركة على الشراكات الدائمة والنتائج ذات المعنى.

توسيع التحول بالمواهب

من خلال برامج على المستويين الوطني والمؤسسي، تقود TeKnowledge تطوير المواهب في مناطق مختلفة، ونفذت مبادرات تأهيل تتراوح من تسريع الخبرات في الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني في الخليج إلى برامج التدريب السحابي في كوستاريكا، ما يثبت تفانيها في بناء قدرات رقمية مستدامة.

قيادة متجددة

في عام 2024 عيّنت الشركة نضال أبو لطيف رئيساً تنفيذياً للإيرادات والتحول لقيادة النمو والابتكار، وتؤكد قيادته التركيز الاستراتيجي على التحول المتمحور حول العميل ودمج الذكاء الاصطناعي والتوسع العالمي.

لماذا TeKnowledge؟

خبرة بنهج الذكاء الاصطناعي أولاً…